Ces treks sont surtout l’occasion pour le voyageur de voir concrètement les engagements pris par DEPARTS sur le terrain, rencontrer les associations partenaires, faire le point sur l’avancée des projets solidaires, comme par exemple, les installations de panneaux solaire sur les îles Uros au Pérou.
Pour se donner une idée sur la réussite de ces séjours, rien de mieux que les réactions des personnes qui ont déjà voyagé avec eux.
A la question de sa voir si leurs clients reviennent d’une année sur l’autre, s’ils sont satisfaits, Frédéric LABESA répond de la manière suivante : « Effectivement, un certain nombre de nos voyageurs repartent avec nous soit d’une année sur l’autre, soit à plusieurs reprises au cours d’une année. Sans extrapoler (cela n’est pas le but…bien que l‘on soit du sud de la France….), nous avons 99% de retours positifs après analyse des questionnaires de satisfaction.
Les quelques voyageurs déçus se déclinent en 2 groupes : ceux qui, bien qu’avertis, déplorent le manque de « 3 étoiles », et ceux qui attirés par nos tarifs regrettent les aléas de voyages hors de sentiers battus, telles les « douches à la louche », ou des modifications de programme de dernière minute. Il est intéressant de savoir que nous accordons aussi des journées « quartiers libres » à nos voyageurs…..nous ne sommes pas que des randonneurs …»
Une réponse honnête qui reflète l’une des valeurs communiquées par cette association.
Aujourd’hui, fort de leur succès les trois fondateurs ont décidé d’étendre les activités de l’association et ont des projets pleins la tête : séjour à l’étude à Madagascar, dans les différents coins de la France (Lubéron, Ardèche…) mais aussi des voyages au Maroc ou au Brésil pour les « 18-25ans », ou encore la possibilité pour des foyers monoparentaux de partir ( Le Maroc semble être la destination choisie), ce voyage serait destiné aux parents seuls ayant leurs enfants que durant les vacances, ce séjour ayant surtout pour vocation de permettre à ces parents de partir à des tarifs adaptés car, comme le souligne le secrétaire coordinateur « mono parent = mono salaire ».
Les derniers mots de la fin reviennent à Mr LABESA. A la question, le tourisme équitable, en 3 mots pour vous ?
« AVENIR – DEVELOPPEMENT – MODELE »
